“패스드림AI” 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 (주)이루리랩스(이하 “회사”라 합니다.)가 운영하는 온라인 사이트 패스드림AI(PC·모바일 앱·웹 포함)를 통해 제공되는 AI 자동채점 및 데이터기반 성적리포트, 숙제 알림톡 등 제반 서비스의 이용조건, 절차와 권리·의무, 책임 및 환불·청약철회 등 기본 사항을 규정합니다.

제2조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 자(회원 및 비회원).
기관회원(학원): 서비스 이용계약을 체결하고, 관리·운영 목적으로 서비스를 사용하는 법인·단체·개인사업자.
관리자계정: 기관회원이 지정한 대표/담당자 계정으로 기관 설정, 과금, 권한관리 등을 수행.
강사계정: 반/과목 운영, 문제 배포, 채점 검수, 리포트 확인 등 교육 운영을 담당하는 계정.
학생계정(피교육자): 강좌 수강, 문제 풀이, 성적 확인 등을 수행하는 계정.
고객콘텐츠: 기관회원 또는 그 소속 사용자가 제공·업로드한 문제, 정답지, 수업자료, 학생 응답 등 일체의 자료.
학습데이터: 학생의 문제 풀이 이력, 정답/오답, 소요시간, 시도횟수 등 학습 행태 데이터.
결과데이터: AI 채점 결과, 성적 리포트, 분석 지표, 대시보드 등 서비스가 산출·제공하는 결과.
서비스데이터: 서비스 운영 과정에서 생성된 로그, 사용량, 성능 정보 등(개인정보 제외 또는 가명처리 포함 가능).
서브프로세서: 서비스 제공을 위해 회사가 활용하는 하도급 처리업체(클라우드, 알림/결제, 모니터링 등).
요금제: 학생 수·동시접속·분원 수·기능(모듈) 등에 따라 산정되는 구독형 과금 체계.

② 본 조에서 정하지 않은 용어의 정의는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 개정)

① 회사는 본 약관 및 회사 정보(소재지, 연락처 등)를 서비스 화면에 게시합니다.

② 약관을 개정하는 경우, 적용일 7일 전(중대한 변경은 30일 전)부터 앱/웹 공지 또는 서비스 내 알림 등 합리적 방법으로 고지합니다.

③ 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 미해지 상태로 계속 이용하는 경우 동의한 것으로 간주합니다.

제4조(약관의 효력 및 준칙)

① 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령과 일반 상관례, 개별 운영정책에 따릅니다.

② 회사는 세부 운영을 위해 운영정책 및 개별약관을 제정할 수 있으며, 상충 시 개별약관이 우선합니다.

제2장 서비스 이용 계약 및 계정

제5조 (회원가입 및 기관 등록)

① 서비스 이용을 위해 계정을 개설해야 하며, 정확·완전한 정보 제공 및 최신 상태 유지를 책임집니다.

② 회사는 본인확인(휴대전화·이메일·SNS 연동 등), 사업자 확인, 결제수단 인증 등을 요구할 수 있습니다.

③ 계정은 사용자 1인 1계정을 원칙으로 하며, 권한별(관리자/강사) 분리 운영을 권장합니다.

④ 허위 정보, 타인 정보 도용, 부정사용이 확인되는 경우, 회사는 가입 거부·이용 제한·해지 등 조치를 할 수 있습니다.

제6조 (회원의 권리와 의무)

① 회원은 이용계약을 체결함으로써 서비스를 이용할 수 있는 권리를 취득합니다.

③ 회원은 회원의 정보에 변동이 있을 경우, 서비스 내에서 변동 사항을 즉시 반영하여 항상 최신 상태로 유지해야 합니다. 이를 이행하지 않아 회원에게 발생한 불이익에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.

④ 서비스에 회원가입 된 계정에 대한 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 아래의 경우로 인해 발생한 불이익 및 법적 책임에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제3자에게 계정에 관한 정보를 노출하거나 이용하게 하는 경우
계정을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음(이하 “무단 도용”)을 인지했음에도 회사에 즉시 알리지 않거나 회사의 안내를 따르지 않을 경우

⑤ 계정 공유, 대여, 양도, 담보제공은 금지합니다.

⑥ 회사는 보안 강화를 위해 주기적 비밀번호 변경, 이중 인증 등을 요구할 수 있습니다.

제7조 (정식고객에 대한 통지)

① 회사는 정식고객에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 정식 가입 시 등록한 이메일, 서비스 내 알림 등으로 개별 통지할 수 있습니다.

② 전체 공지는 서비스 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다(권리·의무에 중대한 영향 시 별도 개별 통지 병행).

③ 회원은 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호 등의 정보를 제공하고, 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.

④ 회원은 본 조 제 2항의 의무를 소홀히 하여 발생한 불이익에 대해 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제8조 (정식고객 가입)

① 정식고객으로 가입하여 서비스를 이용하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 학습자 가입 양식에 관련사항을 기재하여 정식고객 가입을 신청하여야 합니다.

② 회사는 전항에 따라 정식고객이 신청양식에 기재하는 모든 정식고객 정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

③ 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 정식고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

제9조 (정식고객 정보의 변경)

① 정식고객의 상호명 등 개인정보 변경은 회사에게 고지하여야 하며 회사 담당자만이 변경 가능합니다.

② 정식고객이 전항의 변경사항을 고지하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (정식고객 해지(탈퇴) 및 자격 상실 등)

① 정식고객은 계약기간 도중 임의로 계약을 해지할 수 있으며 해지하고자 할 경우 이용자는 고객센터에 전화를 하거나 담당자에게 유선 또는 문자로 해지 요청 후 해지 신청서를 해지 희망일 전까지 접수하여야 합니다. 단, 유선 상 본사에 통보하였다 하더라도 해지신청서로 정상 접수된 건에 한해 효력이 발생합니다. 이 경우 “회사”는 지체 없이 해지 처리하고 “정식고객”의 환불, 추가 납부등의 확인 후 “정식고객”에게 해지 사실을 회신합니다. 이때 “정식고객”의 추가 납부 등의 처리가 “회사”의 요청에 반하게 되는 경우 해지처리가 지연 혹은 유보될 수 있습니다.

② 회원이 법령·본 약관을 위반하거나 서비스·시스템에 위해를 가한 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급시 사후) 이용정지·해지할 수 있습니다.

회원의 서비스 이용 권한, 자격, 혜택 제한 및 회수
회원과 체결된 이용계약의 해지
그 외 서비스의 정상적인 운영을 위해 회사가 필요하다고 판단되는 조치

③ 해지 시, 법령상 보관 의무가 없는 범위에서 계정·데이터는 파기되며, 세부는 개인정보처리방침 및 DPA에 따릅니다.

④ 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 제공 중단 및 서비스 이용계약의 해지로 인해 발생한 피해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.

⑤ 해지로 인한 환불 금액은 이용자의 사용여부와 관계없이 회사의 환불규정 조항을 따릅니다.

제3장 서비스의 제공과 이용

제11조 (서비스의 내용)

① 회사는 다음 서비스를 제공합니다.

AI 자동채점(객관식/주관식 유형 지원 범위는 서비스 안내에 따름)
성적 리포트/대시보드(개인/반/기관 단위 통계)
문제/콘텐츠 운영(배포·회차관리·응시관리)
알림/안내(이메일, 알림톡 등)
API/연동(요금제에 따라 제공) 및 기타 부수 서비스

② 베타/실험 기능은 예고 없이 변경·중단될 수 있고, 결과의 정확성·완전성을 보장하지 않습니다.

제12조 (서비스 이용계약의 성립 및 결제방법 등)

① 정식고객은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 정식고객이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

온라인 서비스 내 관리자 계정 생성
자동채점, 리포트 생성, 알림톡 기능 등 관리서비스 안내
계약 진행
주문상품 및 결제금액 확인(환불규정 안내)
계약서 최종 회신(결제수단 선택)
결제금액 재확인
결제완료

② 정식고객은 카드자동이체, 계좌자동이체, 무통장 입금 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

③ 회사는 정식고객의 유료서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

계약 의사결정 이후 계약서 회신이 지나치게 늦는 경우
기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우

④ 회사는 정식고객이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사표시로써 본 약관 제 3조의 방법을 통하여 정식고객에게 통지하고, 승낙의 통지가 정식고객에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.

⑥ 회사의 승낙의 의사표시에는 정식고객의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능 여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제13조 (알림톡서비스 사용 및 결제방법 등) (10월 부 별도 도입예정)

① “정식고객”은 패스드림AI 서비스 내에서 제공하는 절차에 의하여 수시 알림톡 발송 서비스를 신청할 수 있습니다.

② “회사”는 패스드림AI 서비스 내 기본 숙제 알림톡 외 수시 알림톡 서비스를 신청한 고객이 알림톡 서비스 사용 내역을 확인할 수 있는 페이지를 제공합니다.

③ “회사”는 “정식고객”의 수시 알림톡 서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

사용료를 미납할 경우
기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우

④ 수시 알림톡 발송 서비스를 신청한 “정식고객”은 기존에 합의된 사용료 결제 방식으로 알림톡 서비스 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제수단마다 결제수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있으며, 문자 서비스 비용은 매월 각 “정식고객” ID로 발송된 문자 수만큼의 비용이 후불로 산정되어 익월 기본료에 합산 청구됩니다.

⑤ 수시 알림톡 발송 서비스 비용은 알림톡 발송 건 당 비용으로 아래와 같이 적용됩니다.

과금 구분	건당 비용(VAT 별도)
알림톡	6.5원
SMS	8.4원
LMS	25.9원
그림 SMS	60원

알림톡 서비스에서 SMS는 메시지 길이 90바이트 이하의 단문 메시지이며, LMS는 메시지 길이 2,000바이트 이하의 장문 메시지, 국제 SMS는 대한민국 외 국가로 전송되는 메시지를 의미하며, MMS는 지원하지 않습니다.
위의 알림톡 비용은 패스드림AI의 알림톡 발송 연동 업체인 ‘알리고’(https://smartsms.aligo.in/)의 알림톡 비용에 근거합니다. 따라서 알리고의 건당 알림톡 비용이 변동될 시, 패스드림AI의 알림톡 발송 비용 또한 변경되며 본 이용약관에서 해당 내용을 상시 확인할 수 있습니다.

⑥ “회사”는 알림톡 서비스를 신청한 “정식고객”에게 일체의 문자 발송 기능 등을 직접 제공하지 않으며, “정식고객”이 학생, 학부모에게 문자를 발송할 수 있도록 하는 매개역할만 합니다.

⑦ “회사”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절, 천재지변, 카카오 시스템의 오류 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이 경우 사전공지를 해야 합니다. 다만, “회사”가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 상기 사유에 따른 서비스 중단에 대해서 “회사”는 알림톡 서비스를 신청한 정식고객의 피해를 최소화하도록 최대한 노력하되, “정식고객”에 대한 손해배상책임을 지지는 않습니다.

⑧ “회사”는 사업적 판단과 상황에 따라 알림톡 발송 서비스 연동 중단을 결정할 수 있으며, 이에 따른 “정식고객”의 서비스 이용에 따른 기대이익에 대한 손실을 보장하지 않습니다. 단, 서비스의 일시 정지나 중단의 경우 “회사”는 이를 “정식고객”에게 사전에 공지하여 “정식고객”의 불이익을 최소화하기 위해 노력합니다.

⑨ “정식고객”은 알림톡 서비스를 사용하며 다음과 같은 행위를 할 수 없으며, “정식고객”이 본 내용을 위반함으로써 “회사” 또는 제3자에게 손해가 발생하는 경우 “정식고객”이 이에 대한 책임을 전적으로 부담할 수 있습니다.

“회사”가 제공하는 서비스 이용방법이 아닌 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위
“회사”의 서면 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 문자 발송 서비스를 이용하는 행위
리버스엔지니어링, 디컴파일, 및 기타 일체의 가공행위를 통한 서비스의 복제, 분해, 모방 및 기타 변경 행위
자동 접속 프로그램 사용 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하여 “회사”의 서버에 부하를 일으켜 회사의 정상적인 서비스를 방해하는 행위
“정식고객”본인이 아닌 제3자에게 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 이용약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위
“회사”또는 제3자의 명예를 손상시키는 행위

⑩ “정식고객”이 패스드림AI 서비스 정식가입 사용을 중단할 시 자동으로 알림톡 발송 시스템 연동도 해지 처리됩니다.

제14조 (서비스의 변경)

① 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 일부 또는 전체를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 약관에 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

② 회사는 예측 가능한 서비스 변경사항이 생기는 경우, 변경사유 및 일자, 변경내용을 변경 7일 전 서비스 내에 게시합니다. 단, 변경사유 또는 내용을 구체적으로 공지하기 어려운 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

③ 서비스 이용이 가능한 최소 시스템 사양이 변경되는 경우, 회사는 변경 30일 전 서비스를 통해 회원에게 공지해야 합니다.

제15조 (서비스의 중단)

① “패스드림AI”는 연중 무휴, 1일 24시간 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다만, 컴퓨터, 서버 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 또는 고장, 통신두절 등 운영상 상당한 이유가 있는 경우 부득이 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.

정기점검, 보수, 교체 등 회사가 필요한 경우 및 부득이한 사유
전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 정전, 서비스 이용 폭주 등으로 정상적인 서비스가 불가능한 경우 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우

② 전쟁, 천재지변, 통신사 장애 등 불가항력으로 인한 중단에 대하여 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ③ 본 조에 따라 “패스드림AI” 서비스를 중단하는 경우 구체적인 기준은 운영정책에서 정하며, 회사는 중단사유와 중단기간을 명시하여 제3조의 방법으로 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

제4장 회사의 권리와 의무, 책임

제12조 (회사 등의 권리와 의무)

① 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며 지속적이고 안정적인 “패스드림AI” 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

② 회사는 회원으로부터 제기되는 불편사항 및 “패스드림AI” 서비스의 문제점에 대해 정당하다고 판단되는 경우 해당 문제를 해결하며, 신속한 해결이 곤란한 경우에는 제3조에서 정한 방법으로 회원에게 그 사유와 처리절차를 안내합니다.

③ 회사는 회원이 “패스드림AI” 서비스를 이용하여 발생하는 지식정보 데이터, 상품 거래내역, 판매대금 등을 매출효과 등의 정보를 활용하여 통계자료를 작성할 수 있으며, “패스드림AI” 서비스 개선 및 회사의 신규 서비스 개발 등 목적으로 활용할 수 있습니다.

④ 회사는 수사기관 또는 법원 등 기관이 관련 법령에 따라 “패스드림AI” 서비스 이용과 관련한 자료의 제출을 요청하는 경우 회원의 동의 없이 이를 제공할 수 있습니다.

⑤ 회사는 “문제집” 또는 “교재”를 포함하여 “패스드림AI” 서비스에 등록한 상품 및 그 정보 등이 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률상 유통될 수 없는 불법정보에 해당한다고 판단되거나, 방송통신심의위원회 등 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 또는 회원이 “패스드림” 서비스를 본 약관에서 정한 방법 이외의 목적으로 사용한다고 판단되는 경우 해당 상품의 출품자에게 사전 통보 없이 해당 상품 및 그 정보를 먼저 삭제할 수 있습니다.

⑥ 회사는 정식고객이 서비스를 이용하는 과정에서 정식고객 개인정보가 외부로 유출되지 않도록 보호하고 있습니다.

제5장 이용자의 의무 및 금지행위

제13조 (정식고객의 의무)

① “이용자”는 정식가입 체결시 월 이용료 지급 의무가 있습니다.

프로그램 사용에 대한 이용료는 매월 계약된 일자에 선불로 지급해야 합니다.
본 약관 시행일 이후 가입한 “정식고객”의 경우 요금안내에 고지된 학생수에 따라 다른 요금을 지불해야하며 해당 요금제별 허용되는 학생수보다 많은 학생을 입력해야할 경우 요금제를 사전에 변경해야합니다.
제3호의 재원상태인 학생의 수는 결제일 기준 한 달 간 누적하여 재원상태로 등록된 학생의 수를 의미합니다.
요금제에 따라 요금안내에 명시된대로 기능의 차이가 일부 있을 수 있습니다.

② “회사”의 명시적 동의가 없는 한 이용자의 타인에게 양도, 증여하거나 이를 담보로 제공할 수 없습니다.

③ “이용자”는 자신을 위한 광고(간판, 옥외 광고, 유인물 등을 포함하며 이에 한정되지 아니함)에 패스드림AI에 대한 문구나 이미지를 임의로 삽입해선 아니되며, 필요한 경우에는 “회사”의 동의를 구해야 합니다.

④ “회사”는 “정식고객”이 다음 제 14조 “금지행위”에 해당하는 의무를 위반 하였을 경우 기간을 정하여 전부 또는 일부의 서비스 이용을 중지하거나 상당기간의 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제14조 (금지행위)

① 무단 크롤링/스크래핑/자동수집, 비인가 API 호출, 트래픽 과도 유발

② 리버스 엔지니어링/역컴파일/소스분석, 모델 추출/성능 도출 시도

③ 유해·불법 콘텐츠(타인의 저작물 무단 업로드 포함) 업로드/전송

④ 타인 사칭, 계정 공유/양도, 허위정보 제공, 개인정보 도용

⑤ 서비스 성능 평가 결과를 사전 동의 없이 외부 공개(벤치마크 등)

⑥ 회사·제3자의 지식재산권 침해, 명예훼손, 업무방해

⑦ 기타 법령 및 공서양속에 반하는 행위

⑧ 1개월 이내 회원 가입 및 서비스 구매 후 다시 해지하는 행위를 2회 이상 반복하는 행위

⑨ 그 외 제1항 내지 제8항에 준하는 행위로써 “회사”의 영업을 방해하거나 적절한 대가의 제공 없이 “회사”가 제공하는 서비스를 부당 이용하는 행위

제15조(부정행위 발견에 따른 조치)

“회사”는 전항에 따른 부정 이용자가 발견되었을 경우, 아래와 같은 조치를 취할 수 있습니다.

① 유선, 문자, 전자우편을 통하여 위반 내용의 통지 및 서비스 이용을 정지시키고 강제 해지시킵니다.

②부정이용을 한 “이용자”는 “회사” 또는 제3자에게 부정이용으로 인해 발생한 손해에 대해 모두 배상해야 합니다. 또한 “이용자”는 위 손해배상과 별도로 위약벌로 “회사”에게 아래의 항목에 대해 지급해야 합니다.

법정 분쟁으로 발생한 회사의 모든 비용일체
부정 이용된 콘텐츠의 저작 금액(문항당 10,000원)
부정 이용 손해발생금(가입기간(일할 계산) X 부정이용 접속이 이루어진 선생님 아이디 수 X 10,000원) “이용자”는 위약금에 상당하는 금액을 지급하면서 본 조를 위반할 수 없으며, 또한 위약금의 지급은 부정이용 사용 제한에 영향을 미치지 않습니다.

③ “정식고객”은 “회사”로부터의 본 조 제2항의 조치에 이의가 있는 경우, “회사” 고객센터에 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, “정식고객”이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 “회사”는 서비스 제공 정지 기간만큼 이용기간을 연장합니다. 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.

④ “이용자”가 계약된 결제일에 이용료 납부를 지연할 경우 5일 단위로 동일한 결제방식으로 재청구됩니다.(1,5,10,15,20,25일) 납부 지연에 따른 미납 조치는 아래 규정에 따릅니다.

결제일(25일) 기준	미납 조치
익월 1일 경과	1차 통보
익월 5일 경과	2차 통보, ID 정지
익월 10일 경과	3차 통보, 데이터 초기화
익월 15일 경과	4차 최종통보, 법적 조치

⑤ “정식고객”은 본 조 4항의 위반의 조치를 이유로 서비스 이용기간의 연장 혹은 환불을요구할 수 없으며 어떠한 경우라도 전체 미납금액의 정산없이 패스드림AI 서비스 이용이 불가합니다. 미납정산은 등록된 동일한 결제방식 혹은 계좌송금(기업 043-133282-04-010) 으로 가능합니다.

제6장 지식재산권 및 라이센스

제15조 (권리 귀소)

제16조 (고객콘텐츠 및 데이터)

① 고객콘텐츠 및 학습데이터에 대한 권리는 기관회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 제공·유지보수·보안·법적 의무 이행을 위해 필요한 범위에서 이를 저장·처리·백업할 수 있습니다.

② 회사는 개인을 식별할 수 없도록 가명·익명 처리한 통계·분석 데이터를 서비스 개선, 품질관리, 신규 기능 개발, 연구 목적 등으로 사용할 수 있습니다.

③ 모델 학습: 회사는 개인 식별 가능한 학생 데이터를 사전 명시적 동의(기관 회원의 적법한 권한에 의한) 없이 외부 모델 학습 목적으로 사용하지 않습니다. (옵트인 정책)

제17조(피드백) 이용자가 제공한 의견·제안·피드백은 로열티 없이 회사가 자유롭게 제품 개선에 활용할 수 있습니다.

제7장 요금, 결제 환불

제18조 (요금 및 과금)

① 서비스는 구독형 요금제로 제공되며, 학생 수·동시사용자 수·분원 수·기능 모듈·저장/연산량 등에 따라 과금될 수 있습니다. ② 요금은 부가가치세 별도 기준이며, 세금계산서/영수증 발행이 가능합니다.

③ 회사는 합리적 사유가 있는 경우 요금제를 변경할 수 있으며, 변경 시 30일 전 고지합니다(기존 구독 기간은 기존 조건 유지).

제19조(결제) ① 결제는 방문 및 전자서명 계약서를 바탕으로 계좌이체, 자동이체 등 회사가 지정한 방법으로 합니다. ② 자동이체 구독의 경우, 결제일에 등록된 결제수단으로 자동 청구됩니다. 결제 실패 시 회사는 재시도하고, 지속 실패 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제20조(환불 및 청약철회) ① 본 서비스는 디지털 콘텐츠/클라우드형 실시간 처리 서비스의 성격상, 제공 개시 후 환불이 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호 참조). ② 구독 해지는 다음 회차 자동결제 차단을 의미하며, 기 납부 기간은 중도 해지 환불되지 않습니다 (예: 8월 2일 결제 → 9월 2일까지 이용 가능, 8월 중 해지 요청 시 10월부터 과금 중단)

③ 아래 예외 사유에서는 전액 또는 부분 환불을 검토합니다.

결제 후 24시간 이내이며 서비스 미사용
회사 귀책의 지속적 기술적 장애로 핵심 기능(AI 채점/리포트) 이용 불가
이중결제 등 명백한 과오
기타 회사가 정한 합리적 사유

④ 환불 접수: **admin@iruri-labs.com / 0507-1396-4369**, 회사는 7영업일 내 처리 결과를 안내합니다.

구분	전화	이메일
운영이사(황영운)	0507-1396-4369	admin@iruri-labs.com

제8장 책임 제한 및 분쟁

제21조(손해배상)

① 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 간접손해, 특별·우발·결과적 손해(영업이익 상실 등)에 대해 책임을 지지 않습니다.

② 회사의 전체 손해배상 책임 한도는, 해당 손해를 발생시킨 최근 6개월간 회원이 실제 납부한 이용료 총액을 한도로 합니다(개인정보 유출 등 특별법령상 책임은 법령에 따름).

제22조(면책)

천재지변, 전쟁, 테러, 공공기관 명령, 통신사업자 장애, 클라우드/서브프로세서의 대규모 장애 등 불가항력 사유로 인한 손해는 면책됩니다.

제23조(준거법 및 합의 관할)

① 회사와 기관간에 제기된 법적 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

② 회사와 기관간의 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원 관할 법원으로 합니다.

제9장 광고, 제3자 서비스, 기타

제24조(광고)

① 회사는 서비스 내 합리적 범위에서 광고를 게재할 수 있습니다.

② 이용자는 광고성 정보 수신에 대해 선택할 수 있으며, 수신 동의 시 고지한 방법으로 발송됩니다.

제30조(제3자 서비스 연동)

① 제3자 서비스/API 연동(예: 학사관리, 결제, 메시징)은 각 제공자의 정책·약관이 별도로 적용됩니다.

② 제3자 장애로 인한 손해에 대해서는 해당 제공자 정책이 우선하며, 회사는 고의·중과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제31조(양도 금지)

회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 본 계약상의 지위 및 권리·의무를 제3자에게 양도·담보제공할 수 없습니다.

제32조(분리 가능성)

본 약관의 일부 조항이 무효가 되더라도 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2025년 08월 13일부터 시행합니다.